{"id":536,"date":"2024-06-28T10:45:03","date_gmt":"2024-06-28T10:45:03","guid":{"rendered":"https:\/\/goodmorningberlin.com\/allemagne\/?page_id=536"},"modified":"2026-02-10T11:26:11","modified_gmt":"2026-02-10T11:26:11","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goodmorningberlin.com\/allemagne\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente – Good Morning Allemagne"},"content":{"rendered":"\t\t
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Good Morning Allemagne, repr\u00e9sent\u00e9 par Elodie Benchereau, propose des visites guid\u00e9es et des activit\u00e9s en Allemagne. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Elodie Benchereau et les clients et utilisateurs. En r\u00e9alisant le paiement d\u2019une visite guid\u00e9e ou d’une activit\u00e9 aupr\u00e8s de Good Morning Allemagne, vous confirmez avoir lu et accept\u00e9 les conditions de vente suivantes.<\/p>

Conclusion du contrat<\/strong><\/p>

Le contrat entre Good Morning Allemagne, repr\u00e9sent\u00e9 par Elodie Benchereau, et le client, est effectif aux conditions suivantes :
Acceptation par \u00e9crit d\u2019un devis envoy\u00e9 par Elodie Benchereau au client.
Paiement de tout ou une partie de la prestation par le client.
A travers la r\u00e9servation et la conclusion du contrat de vente, le client accepte les termes et conditions suivants.
Le client effectue une r\u00e9servation pour lui-m\u00eame ou un groupe qu\u2019il repr\u00e9sente. Il est majeur et accepte la responsabilit\u00e9 du groupe, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>

Modalit\u00e9s de paiement et de r\u00e9servation<\/strong><\/p>

La r\u00e9servation n\u2019est effective qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du paiement du montant total de la visite.
Good Morning Allemagne confirme la r\u00e9servation de la visite guid\u00e9e avec la date et l\u2019heure par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Les visites guid\u00e9es ont lieu quelques soient les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e0 condition que la s\u00e9curit\u00e9 des participants ne soit pas menac\u00e9e. Les visite guid\u00e9es en v\u00e9lo peuvent \u00eatre remplac\u00e9es, par exemple, par une visite guid\u00e9e \u00e0 pied, si la m\u00e9t\u00e9o n\u2019est pas adapt\u00e9e pour le v\u00e9lo. Il est imp\u00e9ratif d\u2019arriver \u00e0 l\u2019heure. En cas de retard de plus de 15 minutes, la participation du client peut \u00eatre annul\u00e9e et ne donne droit \u00e0 aucun remboursement. Les visites guid\u00e9es d\u00e9marrent au point de rencontre indiqu\u00e9 sur l\u2019e-mail de confirmation.
Le participant paie le tarif convenu \u00e0 l\u2019avance, par virement bancaire, par carte bancaire via les syst\u00e8mes de paiements en ligne, ou en liquide au moment de la visite guid\u00e9e.<\/p>

Annulation et modification<\/strong><\/p>

Les demandes d\u2019annulation et de modification doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par e-mail \u00e0 elodie@goodmorningberlin.com. Good Morning Allemagne essaie de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes de modification mais ne peut garantir la disponibilit\u00e9 de votre guide si vous souhaitez modifier la date et l\u2019heure de visite. L’ajout de participants peut g\u00e9n\u00e9rer des frais suppl\u00e9mentaires. Aucune r\u00e9duction ne pourra \u00eatre accord\u00e9e s\u2019il y a moins de participants que convenu \u00e0 l\u2019origine. Si nous ne pouvons r\u00e9pondre \u00e0 votre demande de modification, vous pourrez choisir de maintenir la visite dans les conditions convenues \u00e0 l\u2019origine, ou d\u2019annuler la visite.<\/p>

Sauf indications contraires lors de la conclusion du contrat, les conditions d\u2019annulation suivantes s\u2019appliquent pour les visites priv\u00e9es :
Pour toute annulation plus de 14 jours avant la date de visite, 15% de frais de gestion seront retenus. Pour une annulation entre 14 jours et 72 heures avant la date de visite, des frais de 50% seront retenus. Pour toute annulation moins de 72 heures avant la visite, aucun remboursement ne pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9.<\/p>

Les conditions d’annulation et de modification pour les prestations r\u00e9alis\u00e9es par des tiers seront sp\u00e9cifi\u00e9es dans le devis.<\/p>

Programme de visite<\/strong><\/p>

Le contenu des visites est d\u00e9crit sur le site internet ou convenu par e-mail. Les itin\u00e9raires et le contenu peuvent varier en cas de travaux, de gr\u00e8ves, de manifestation, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques particuli\u00e8re, de force majeur. Le guide s\u2019adapte au rythme des participants et est susceptible de modifier l\u2019itin\u00e9raire ou de ne pas r\u00e9aliser la visite au complet si les participants souhaitent faire une pause durant la visite, s\u2019attardent \u00e0 une des \u00e9tapes ou arrivent en retard \u00e0 la visite. Ces modifications et adaptations de parcours ne pourront faire l\u2019objet de demandes de remboursement ou de d\u00e9dommagement financier.<\/p>

Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>

Voir notre page<\/a> relative \u00e0 ce sujet.<\/p>

S\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>

Les clients participent aux visites \u00e0 leurs propres risques. Les participants doivent respecter les r\u00e8gles de circulation \u00e0 tout moment. Good Morning Allemagne et les guides qui r\u00e9alisent les visites ne sont pas responsables des blessures ou des dommages caus\u00e9s par le comportement d\u00e9lib\u00e9r\u00e9 ou n\u00e9gligent des participants. Nous ne pouvons \u00eatre tenu responsable d\u2019aucune blessures ayant lieu avant, pendant et apr\u00e8s la visite. Les participants doivent d\u00e9cider eux-m\u00eames s\u2019ils sont aptes \u00e0 participer \u00e0 la visite guid\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9. La participation se fait sous votre propre responsabilit\u00e9. Good Morning Allemagne ne fournit aucune protection d’assurance aux participants<\/p>

Limite de responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>

Good Morning Allemagne est responsable de la r\u00e9alisation dans les meilleures conditions des visites r\u00e9serv\u00e9es, de la s\u00e9lection et de la supervision diligentes de ses partenaires et de ses fournisseur, ainsi que de l\u2019exactitude des sp\u00e9cifications des services et de la mise en place des services convenus.
Good Morning Allemagne d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les services propos\u00e9s en tant que services externes par des tiers. Good Morning Allemagne et les guides qui r\u00e9alisent les visites ne sont pas responsables des dommages caus\u00e9s par un mauvais fonctionnement des v\u00e9los lou\u00e9es, ou des v\u00e9los priv\u00e9s utilis\u00e9s durant la visite guid\u00e9e. Les participants doivent v\u00e9rifier le bon fonctionnement de leurs v\u00e9los avant le d\u00e9but de la visite.<\/p>

Annulation par Good Morning Allemagne<\/strong><\/p>

Good Morning Allemagne se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat dans les cas suivants:
En cas d’annulation de la visite pour raison de maladie ou de non-pr\u00e9sentation du guide. Le client recevra un remboursement complet.
Si la visite est annul\u00e9e en cas de force majeure. Le client recevra un remboursement complet.
Si la s\u00e9curit\u00e9 des participants ne peut \u00eatre garantie. Le client recevra un remboursement complet.<\/p>

Exclusion des participants<\/strong><\/p>

Good Morning Allemagne et les guides qui r\u00e9alisent les visites se r\u00e9servent le droit de refuser ou d\u2019exclure les participants qui nuiraient au bon d\u00e9roulement de la visite ou qui mettraient en danger les autres participants de la visite. Dans le cas d\u2019une exclusion, aucun remboursement ne pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s du participant exclus et des frais suppl\u00e9mentaire de d\u00e9dommagement peuvent s\u2019appliquer.<\/p>

Juridiction<\/strong><\/p>

Tous les accords entre le client et Good Morning Allemagne, se font conform\u00e9ment aux lois de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d\u2019Allemagne. Le lieu de juridiction et de sa r\u00e9alisation est Berlin. Si des clauses individuelles dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont juridiquement invalides, cela n\u2019affecte aucunement la validit\u00e9 des clauses restantes.<\/p>

Juin 2024<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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